Sistema de Garantía de Calidad de Nivel Industrial Doble revisión obligatoria ISO 17100 y métrica cuantitativa MQM
Traducción especializada, revisión independiente por lingüistas nativos, maquetación DTP y rigurosa inspección final para garantizar precisión absoluta y cumplimiento normativo en todo el mundo.
Cuatro certificaciones internacionales y acreditaciones oficiales
Personalidad jurídica legal, sello oficial de traducción jurada y plena validez ante tribunales y embajadas de todo el mundo.
Sistema de Gestión de Servicios de Traducción ISO 17100:2015
Requisitos obligatorios en todo el ciclo de traducción: cualificaciones lingüísticas acreditadas, flujo de doble revisión TEP (Traducción + Revisión) y registros auditables.
- Doble revisión nativa independiente obligatoria; prohibida la revisión unificada
- Lingüistas con titulación de máster o 5+ años de experiencia verificada en el sector
- Custodia permanente de registros para auditorías de cumplimiento normativo
Certificación de Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015
Estructura PDCA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) orientada a la satisfacción continua del cliente, la prevención de riesgos y el control de defectos.
- Evaluación previa de riesgos y protocolos de contingencia con SLA garantizado
- Informes trimestrales cuantitativos de satisfacción del cliente y auditorías periódicas
- Control riguroso sobre herramientas TAO, memorias de traducción y migración de datos
Especificación de Servicios de Traducción GB/T 19363.1-2008
Normativa oficial que rige el cumplimiento de contratos, la confidencialidad documental y las fórmulas oficiales de cómputo de palabras.
- Aplicación estricta de las normas de recuento de palabras y caracteres
- Plena conformidad con expedientes judiciales, notariales y regulatorios
- Garantías contractuales transparentes con cláusulas de cumplimiento legal
Sello oficial de traducción jurada registrado ante Seguridad Pública & Miembro TAC
Sello oficial bilingüe registrado ante la administración pública, con plena validez legal ante embajadas, juzgados y organismos reguladores internacionales.
- Sello oficial bilingüe con número de serie homologado por la administración
- Declaración jurada de fidelidad (Translator Statement) y copia societaria autenticada
- Aceptación legal garantizada en organismos oficiales de más de 180 países
Normas del Sello Oficial de Traducción y Declaración Jurada
Cumple rigurosamente con las disposiciones de sellos especiales de seguridad y normativas de apostilla y legalización internacional.
Sello Circular Bilingüe Oficial
Incluye denominación legal en chino e inglés, aceptado en embajadas y juzgados.
Código de Seguridad de 13 Dígitos
Identificador único ante el Negociado de Seguridad Pública para su verificación legal.
Sellado al Borde y Doble Hoja
Los expedientes de múltiples páginas llevan sellado continuo para impedir sustituciones de hojas.
Aceptación Mundial Garantizada
Válido para visados, tribunales, notarías, convalidación de títulos y registros civiles.
Ingeniería de calidad en circuito cerrado para entregas sin errores
Responsables definidos y estrictos controles en cada fase, combinando bases terminológicas CAT y revisión humana nativa.
Flujo de trabajo en 6 pasos ISO 17100 y tiempos SLA
Seguimiento riguroso desde entregas urgentes en 24h hasta proyectos multilingües complejos.
Term Extraction & Sign-off
Extract core glossary & align with client
Expert Team Translation
Modular parallel translation in TMS
Native In-Country Final Review
Full in-country native polishing
Print-grade DTP Layout
InDesign / CAD / Word 1:1 reproduction
Full MQM LQA Audit
Cross-check metrics & compliance
Certified Delivery & Warranty
Deliver all open files + 30-day warranty
Matriz cuantitativa de control de calidad MQM e ISO 17100
Sistema de penalización ponderada en 4 niveles con revisión cruzada de doble lingüista.
Umbral de entrega aprobado
Puntuación de calidad ≥ 99,8 / 100 puntos; revisión automática si no alcanza el estándar.
Critical Error
Severe factual error, dosage/legal reversal, safety warning omission.
Major Error
Violation of approved glossary, parameter error, untranslated sentence.
Minor Error
Punctuation, non-critical typo, minor spacing or tag mismatch.
Stylistic Preference
Stylistic suggestion, tone refinement without semantic alteration.
5 filtros rigurosos de admisión y evaluación continua
Asignación exclusiva de traductores nativos residentes en el país de destino (In-Country Native) con sólida especialización sectorial.
Titulación académica y verificación de experiencia
Requisito de titulación superior (máster/doctorado) o más de 5 años de práctica contrastada en traducción jurídica, médica o técnica.
Prueba práctica de traducción en doble ciego
Evaluación anónima de textos reales de alta dificultad con una calificación mínima exigida de 95 puntos sobre 100.
Certificación técnica en herramientas TAO / TMS
Dominio verificado en Trados, MemoQ, etiquetas regex y gestión estricta de coherencia terminológica.
Evaluación cuantitativa continua según MQM
Calificación de cada entrega por revisores principales y gestores de proyectos según la matriz de penalizaciones MQM.
Rotación periódica y asignación estratégica
Suspensión temporal si la valoración media desciende de 4,8/5,0 en dos proyectos consecutivos; preferencia para grandes cuentas Fortune 500 al 10% superior.
Más de 5.000 lingüistas nativos certificados en más de 80 países
Revisión en destino por expertos nativos para una adaptación cultural y técnica sin fisuras.
East Asia Hub (Shanghai/Tokyo/Seoul)
重点语种：中英 / 中日 / 中韩 / 日英 / 韩英
核心领域：Manufacturing, Power Grid, Automotive, Healthcare
Europe Hub (London/Frankfurt/Paris)
重点语种：英德 / 英法 / 英西 / 英意 / 德中 / 法中
核心领域：DIN Standards, MDR Medical, Patent Law, Luxury
North America Hub (New York/San Francisco)
重点语种：美式英语 ↔ 全球多语种互译
核心领域：FDA Submissions, Software UI, Cloud Tech, Semi
Southeast Asia Hub (Singapore/Bangkok/Jakarta)
重点语种：越南语 / 泰语 / 印尼语 / 马来语 / 菲律宾语
核心领域：Gaming, E-commerce, Fintech, Mobile Apps
Latin America Hub (São Paulo/Mexico City)
重点语种：拉美西班牙语 / 巴西葡萄牙语
核心领域：Energy & Mining, EPC Infrastructure, Supply Chain
Middle East Hub (Dubai/Riyadh)
重点语种：标准阿拉伯语 / 波斯语 / 希伯来语
核心领域：Middle East Expansion, Oil & Gas, Tenders, Finance
5 capas de seguridad de datos y Acuerdo de Confidencialidad (NDA)
Protección integral para patentes, ensayos clínicos y documentos financieros de empresas Fortune 500.
TLS 1.3 & AES-256 Encryption
All asset uploads, downloads, and storage are secured with 256-bit encryption.
Isolated Translation Sandbox
Linguists operate within protected sandbox environments with restricted local storage.
Strict Back-to-Back Team NDAs
All translators and PMs execute binding lifetime non-disclosure agreements.
Automated 30-Day Data Purging
Intermediate and temp files irreversibly purged 30 days after sign-off upon request.
Strict RBAC & Audit Trails
Role-based access control with tamper-proof activity audit trails.
Acuerdo de Confidencialidad (NDA)
Firma previa de un acuerdo de confidencialidad vinculante antes de la transferencia de archivos.
Prueba de traducción gratuita y auditoría de calidad LQA
Compruebe la excelencia de nuestro flujo de trabajo ISO 17100 sin compromiso antes de contratar.
Traducción de prueba gratuita de 300 a 500 palabras
Envíenos un fragmento técnico o legal complejo para evaluar la precisión terminológica y la fluidez nativa.
Auditoría LQA gratuita sobre sus traducciones actuales
Nuestros revisores sénior examinarán sus documentos y elaborarán un informe de calidad con métricas MQM.
La confianza de líderes globales y empresas Fortune 500
Soluciones multilingües para industria, salud, finanzas y tecnología
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Pharmaceuticals & Oncology
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Respuestas detalladas sobre nuestro sistema de calidad
Aclaraciones clave para responsables de compras, asesoría jurídica y equipos de localización.
¿Cómo resuelven las discrepancias terminológicas o preferencias de traducción específicas?
Aplicamos el principio de "prevalencia del glosario aprobado por el cliente". Al iniciar el proyecto, nuestro equipo de ingeniería extrae los términos técnicos clave para configurar un glosario validado por sus especialistas, que queda bloqueado en la herramienta TAO (Termbase Lock). Si surge un término nuevo durante el proceso, nuestros revisores sénior proponen hasta dos opciones documentadas para su validación.
¿Por qué exigen doble revisión independiente (TEP) en lugar de una simple auto-revisión?
La revisión individual presenta puntos ciegos cognitivos inevitables. La norma ISO 17100 exige estricta independencia: un segundo lingüista nativo especializado realiza un cotejo bilingüe oración por oración con el texto original, examinando la precisión técnica, el tono y el formato según la métrica de penalizaciones MQM. Es la garantía definitiva para publicaciones corporativas sin errores.
¿Cómo garantizan la calidad en entregas urgentes de 24 horas?
La urgencia nunca implica omitir fases de control de calidad. A través de nuestro TMS en la nube, distribuimos tareas en paralelo bajo la sincronización en tiempo real de memorias de traducción y glosarios. Un revisor principal (Lead Reviewer) supervisa la uniformidad estilística entre los traductores, aplicando verificaciones LQA automáticas y controles de pre-impresión.
¿Cuál es su política de garantía y modificaciones tras la entrega?
Ofrecemos garantía de calidad de por vida en todas las entregas. Si se detecta cualquier error de traducción, incoherencia terminológica o detalle tipográfico imputable a nuestro equipo, lo corregimos sin coste en un plazo de 4 a 24 horas y actualizamos su memoria de traducción. Si las modificaciones se deben a cambios en el texto original por su parte, solo se factura el trabajo marginal añadido.
¿Cuentan con traductores especialistas en campos muy técnicos como oncología o semiconductores?
Sí. Más del 60 % de nuestros más de 5.000 lingüistas nativos cuentan con titulación superior en ingeniería, farmacología, ciencias biomédicas, derecho o finanzas. Asignamos los proyectos mediante un filtro sectorial estricto de 3 niveles: los protocolos de ensayos clínicos los gestionan médicos o farmacéuticos, y el software técnico ingenieros informáticos.
¿Emiten traducciones juradas y certificadas con validez legal ante organismos oficiales?
Sí. Disponemos de sellos oficiales de traducción jurada y registrada ante las autoridades competentes. Cada entrega certificada incluye una declaración jurada de fidelidad (Translator Statement), copia autenticada de nuestra licencia societaria y sellos reconocidos internacionalmente por tribunales, consulados, ministerios, la FDA y la NMPA.
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Expedientes judiciales, visados consulares, títulos universitarios y poderes
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