도움말 및 릴리스 노트 서비스
글로벌 사용자를 위한 일관된 프로덕트 경험
사용자 매뉴얼, API 문서, 버전 릴리스 노트 및 온보딩 가이드 현지화.
도움말 센터 및 릴리스 노트: UI 용어 일치성 유지 및 고객 신뢰 강화
소프트웨어 업데이트 시 릴리스 노트와 도움말 문서의 기능 명칭이 실제 앱 UI와 불일치하면 사용자는 혼란을 겪고 고객센터 문의(티켓)가 급증합니다.
Linguist 기술지원 번역팀은 소프트웨어 UI 용어집과 번역 메모리(TM)를 실시간으로 연동합니다. 애자일 개발 주기에 맞춰 신규 기능 릴리스 노트와 기술 문서를 신속하게 다국어로 배포하여 고객의 자가 해결률을 극대화하고 운영 비용을 절감합니다.
- ✓ 소프트웨어 최신 UI 메뉴명과 도움말 아티클 간의 엄격한 용어 일관성 보장
- ✓ Zendesk, Intercom, Notion 등 글로벌 고객지원 헬프데스크 시스템 직접 연동
- ✓ 스프린트 릴리스 일정에 맞춘 주간/격주 단위의 신속한 릴리스 노트 번역 체계
- ✓ 고객의 문제 해결 경로를 단축하는 검색 최적화(In-App Search) 키워드 배치
주요 비즈니스 적용 시나리오
글로벌 신규 진출부터 성숙한 다국어 사업 운영까지, 도움말 및 릴리스 노트은 신제품 출시, 채널 확장, 규제 승인, 고객 지원 등 다양한 단계에서 활용됩니다. 단순한 직역이 아닌 대상 국가의 문화, 산업 관행 및 법적 요구사항을 충족하는 최적의 언어 전략을 제공합니다.
- 글로벌 시장 신제품 런칭 및 마케팅 채널 동기화
- 규제 승인, 해외 입찰 및 고객사 제출용 공식 문서
- 사내 교육, 매뉴얼 및 기술 지원 지식베이스 지속 유지보수
- 다국가 팀 및 여러 협력사 간의 용어와 톤앤매너 일원화
납품 기준 및 품질 보증 체계
전문 번역가 1차 번역, 제2 전문가 이중 감수, 필요시 분야별 전문 검수를 결합한 다단계 품질 관리를 적용합니다. 도움말 및 릴리스 노트에서는 전문 용어의 정확성, 숫자 및 코드 일치, 서식 레이아웃 보존, 현지 시장 표현의 자연스러움을 중점적으로 검증합니다.
- UI 문자열 번역：메뉴, 버튼, 대화상자, 오류 메시지 및 플레이스홀더의 글자수 제한 및 의사 번역 테스트 지원.
- 모바일 UI 적응：iOS/Android 화면의 텍스트 확장 및 잘림 방지, 디바이스별 UI 레이아웃 최적화.
- 도움말 및 릴리스 노트：사용자 매뉴얼, API 문서, 버전 릴리스 노트 및 온보딩 가이드 현지화.
- LQA 언어 품질 테스트：실기기 화면 점검, 미번역, 글자 깨짐 및 잘림 결함 검출 보고서 발행.
- 앱 스토어 에셋 현지화：App Store / Google Play 제품 설명, 스크린샷 텍스트 및 키워드 현지화.
- CI/CD 연동 및 지속적 배포：XLIFF / JSON / PO 리소스와 TMS 연동을 통한 스프린트 단위 증분 번역.
협업 방식 및 프로젝트 일정 관리
전담 PM이 일정, 리스크, 요구사항 변경을 총괄 관리하며 번역가, 감수자, DTP 엔지니어를 조율합니다. 정기/연간 프로젝트는 용어집과 TM을 활용하여 비용을 절감하고, 마일스톤별 납품으로 원활한 내부 검토를 지원합니다.
- 프로젝트 진행 프로세스 01: Scope alignment & kickoff
- 프로젝트 진행 프로세스 02: Glossary & resource matching
- 프로젝트 진행 프로세스 03: Expert translation & dual review
- 프로젝트 진행 프로세스 04: QA sign-off & ongoing delivery
엔터프라이즈 납품 기준 및 산출물 프레임워크
모든 전문 분야에서 완벽한 서식 보존, 언어 자산 축적 및 품질 추적성을 보장합니다.
최종 산출물 납품
원본의 레이아웃과 시각적 계층 구조를 정밀 보존한 번역본
- ✓ 원본 서식 보존 번역 파일 (Office/PDF/InDesign)
- ✓ 한-외 대조 검수용 파일
- ✓ 배포 즉시 사용 가능한 최종 결과물 패키지
기업 언어 자산 패키지
단순 번역을 넘어 기업의 장기 디지털 언어 자산 구축
- ✓ 고객 전용 용어집 (TermBase / TB)
- ✓ 표준 번역 메모리 (TMX / XLIFF)
- ✓ 비번역어 및 브랜드 톤앤매너 가이드
품질 및 규제 준수 증명
국제 표준 및 법률 감사 요건 완벽 충족
- ✓ ISO 17100 품질 추적서 및 최종 감수 서명 보고서
- ✓ 공식 번역 인증서 및 공증 서류 (필요 시)
- ✓ 비밀유지계약(NDA) 준수 확약서
보증 및 사후 기술 지원
납품 후에도 원활한 비즈니스 론칭을 위한 적극 지원
- ✓ 납품 후 30-90일 무상 수정 보증 지원
- ✓ 출시 전 현지화 테스트 및 세부 수정 협업
- ✓ 전담 프로젝트 매니저 및 수석 링귀스트 지원
해당 세부 서비스 전용 납품 항목
프로젝트 범위에 따라 다음 성과물을 납품하며, 귀사의 기존 도구 체인과의 연동을 지원합니다:
프로젝트 진행 프로세스
요구사항 확인부터 최종 검수 및 납품까지, 각 단계마다 명확한 품질 검증 기준과 전담 PM 관리가 적용됩니다.
요구사항 및 범위 확인
적용 시나리오, 용어집 및 서식 규격을 사전에 확정합니다.
전문 번역가 번역
해당 산업 분야 실무 경험을 보유한 원어민 번역사를 매칭합니다.
이중 교정 검수 & QA
전문 용어, 수치, 서식 일치 여부를 문장 단위로 교차 검증합니다.
최종 검수 및 납품
기한 내에 정밀 납품하고 프로젝트 용어 자산을 영구 보관합니다.
Linguist 번역 - 도움말 및 릴리스 노트
UI 문자열 번역
메뉴, 버튼, 대화상자, 오류 메시지 및 플레이스홀더의 글자수 제한 및 의사 번역 테스트 지원.
모바일 UI 적응
iOS/Android 화면의 텍스트 확장 및 잘림 방지, 디바이스별 UI 레이아웃 최적화.
도움말 및 릴리스 노트
사용자 매뉴얼, API 문서, 버전 릴리스 노트 및 온보딩 가이드 현지화.
LQA 언어 품질 테스트
실기기 화면 점검, 미번역, 글자 깨짐 및 잘림 결함 검출 보고서 발행.
소프트웨어 현지화 관련 세부 전문 분야
동일 도메인 내의 인접 전문 서비스와 산업별 맞춤 번역팀을 살펴보세요.
UI 문자열 번역 서비스
메뉴, 버튼, 대화상자, 오류 메시지 및 플레이스홀더의 글자수 제한 및 의사 번역 테스트 지원.
모바일 UI 적응 서비스
iOS/Android 화면의 텍스트 확장 및 잘림 방지, 디바이스별 UI 레이아웃 최적화.
LQA 언어 품질 테스트 서비스
실기기 화면 점검, 미번역, 글자 깨짐 및 잘림 결함 검출 보고서 발행.
앱 스토어 에셋 현지화 서비스
App Store / Google Play 제품 설명, 스크린샷 텍스트 및 키워드 현지화.
CI/CD 연동 및 지속적 배포 서비스
XLIFF / JSON / PO 리소스와 TMS 연동을 통한 스프린트 단위 증분 번역.
자주 묻는 질문
견적, 납기, 기밀 유지, 파일 형식에 대한 일반적인 질문입니다.
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요구사항과 파일을 제출해 주세요. 24시간 내 투명한 견적과 일정을 안내드립니다.
도움말 및 릴리스 노트에는 어떤 내용이 포함되나요?
도움말 및 릴리스 노트 (소프트웨어 현지화) 비용은 어떻게 산정되나요?
가격에 영향을 주는 요소는?
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