Système d’assurance qualité de niveau industriel Norme de double révision ISO 17100 et contrôle quantifié MQM
Traduction experte, révision indépendante par des locuteurs natifs, mise en page DTP et contrôles qualité finaux pour garantir une conformité irréprochable et un impact culturel authentique.
Quatre certifications internationales et accréditations officielles
Reconnaissance légale complète, sceau officiel de traduction assermentée et conformité avec les institutions judiciaires et consulaires internationales.
Système de gestion des services de traduction ISO 17100:2015
Exigences obligatoires sur l’ensemble du cycle de vie du projet : qualification certifiée des traducteurs, double relecture TEP (Traduction + Révision) obligatoire et archivage auditable.
- Processus TEP avec deux linguistes natifs indépendants ; relecture unique proscrite
- Traducteurs titulaires d’un Master en traduction ou de 5 ans d’expérience sectorielle
- Archivage sécurisé permanent de l’ensemble des journaux de production
Certification de management de la qualité ISO 9001:2015
Cadre d’amélioration continue PDCA garantissant le suivi rigoureux de la satisfaction client, l’anticipation proactive des risques et la prévention des anomalies.
- Évaluation préalable des risques et plans d’urgence contractuels multi-niveaux
- Enquêtes trimestrielles quantifiées de satisfaction client et bilans post-projet
- Contrôle strict des modifications d’infrastructure TAO, mémoires et données
Spécification nationale de service de traduction GB/T 19363.1-2008
Lignes directrices nationales régissant l’exécution contractuelle, la confidentialité des données et les méthodes officielles de calcul du volume de texte.
- Application stricte des formules légales de comptage de mots et caractères
- Conformité totale avec les instances judiciaires, notariales et administratives
- Clauses de garantie contractuelle et d’audit clairement stipulées
Sceau officiel assermenté enregistré auprès de la sécurité publique & Membre TAC
Société détentrice d’un sceau officiel de traduction assermentée bilingue enregistré, reconnu par les tribunaux, consulats et autorités sanitaires internationales.
- Sceau officiel bilingue avec numéro d’immatriculation officiel unique
- Attestation formelle de conformité (Translator Statement) et justificatif légal inclus
- Acceptation garantie auprès des tribunaux et services d’immigration de plus de 180 pays
Normes du Sceau Officiel de Traduction et Déclaration Assermentée
Conforme aux règles de dépôt des sceaux spéciaux et aux exigences internationales d’apostille et de légalisation.
Format Circulaire Bilingue Homologué
Comporte le titre légal en chinois et anglais, reconnu par les ministères et tribunaux.
Code de Sécurité à 13 Chiffres
Numéro d’enregistrement unique auprès de la Sécurité Publique pour traçabilité immédiate.
Apposition en Bordure et Timbre à Cheval
Les documents multi-pages reçoivent un sceau à cheval (骑缝章) pour éviter tout changement de page.
Acceptation Universelle auprès des Ambassades
Valable pour visas, procédures judiciaires, notaires, homologation de diplômes et mariages transfrontaliers.
Ingénierie qualité en boucle fermée pour un résultat zéro défaut
Chaque étape dispose de critères d’approbation stricts, alliant la puissance des mémoires CAT à l’expertise humaine native.
Pipeline de livraison en 6 étapes ISO 17100 & Délais SLA
Du traitement d’urgence en 24h aux grands projets avec livraisons échelonnées.
Term Extraction & Sign-off
Extract core glossary & align with client
Expert Team Translation
Modular parallel translation in TMS
Native In-Country Final Review
Full in-country native polishing
Print-grade DTP Layout
InDesign / CAD / Word 1:1 reproduction
Full MQM LQA Audit
Cross-check metrics & compliance
Certified Delivery & Warranty
Deliver all open files + 30-day warranty
Matrice d’évaluation quantitative ISO 17100 & MQM
Modèle de pénalité pondérée sur 4 niveaux et relecture croisée par deux experts natifs.
Seuil de livraison certifié
Score de qualité global ≥ 99,8 / 100 points ; reprise sans frais en cas d’écart.
Critical Error
Severe factual error, dosage/legal reversal, safety warning omission.
Major Error
Violation of approved glossary, parameter error, untranslated sentence.
Minor Error
Punctuation, non-critical typo, minor spacing or tag mismatch.
Stylistic Preference
Stylistic suggestion, tone refinement without semantic alteration.
5 niveaux de filtrage et amélioration continue des linguistes
Politique stricte de linguistes natifs résidents (In-Country Native), maîtrisant parfaitement la terminologie et les nuances culturelles.
Diplôme sectoriel et vérification d’antécédents
Exigence d’un diplôme universitaire spécialisé (Master/Doctorat) ou de plus de 5 ans de pratique confirmée dans le secteur juridique, médical ou technique.
Test d’évaluation en double aveugle
Traduction d’un extrait complexe évaluée anonymement par un comité d’experts avec un seuil d’admission strict fixé à 95/100.
Certification opérationnelle TAO / TMS
Contrôle rigoureux de la maîtrise des outils Trados/MemoQ, protection des balises regex et cohérence des mémoires de traduction.
Profilage et évaluation continue MQM
Notation détaillée selon les grilles d’erreurs pondérées MQM à chaque livraison par les réviseurs principaux et les chefs de projet.
Rotation dynamique et affectation privilégiée
Suspension immédiate en cas de note inférieure à 4,8/5 sur deux missions consécutives ; priorité aux grands comptes Fortune 500 pour le top 10 %.
5 000+ linguistes natifs certifiés dans plus de 80 pays
Une révision native rigoureuse dans le pays cible pour une conformité sectorielle et culturelle parfaite.
East Asia Hub (Shanghai/Tokyo/Seoul)
重点语种：中英 / 中日 / 中韩 / 日英 / 韩英
核心领域：Manufacturing, Power Grid, Automotive, Healthcare
Europe Hub (London/Frankfurt/Paris)
重点语种：英德 / 英法 / 英西 / 英意 / 德中 / 法中
核心领域：DIN Standards, MDR Medical, Patent Law, Luxury
North America Hub (New York/San Francisco)
重点语种：美式英语 ↔ 全球多语种互译
核心领域：FDA Submissions, Software UI, Cloud Tech, Semi
Southeast Asia Hub (Singapore/Bangkok/Jakarta)
重点语种：越南语 / 泰语 / 印尼语 / 马来语 / 菲律宾语
核心领域：Gaming, E-commerce, Fintech, Mobile Apps
Latin America Hub (São Paulo/Mexico City)
重点语种：拉美西班牙语 / 巴西葡萄牙语
核心领域：Energy & Mining, EPC Infrastructure, Supply Chain
Middle East Hub (Dubai/Riyadh)
重点语种：标准阿拉伯语 / 波斯语 / 希伯来语
核心领域：Middle East Expansion, Oil & Gas, Tenders, Finance
5 niveaux de protection des données & Accord de confidentialité (NDA)
Protection absolue des brevets, essais cliniques et documents financiers pour les entreprises du Fortune 500.
TLS 1.3 & AES-256 Encryption
All asset uploads, downloads, and storage are secured with 256-bit encryption.
Isolated Translation Sandbox
Linguists operate within protected sandbox environments with restricted local storage.
Strict Back-to-Back Team NDAs
All translators and PMs execute binding lifetime non-disclosure agreements.
Automated 30-Day Data Purging
Intermediate and temp files irreversibly purged 30 days after sign-off upon request.
Strict RBAC & Audit Trails
Role-based access control with tamper-proof activity audit trails.
Accord de non-divulgation (NDA)
Signature préalable d’un NDA bilingue juridiquement contraignant avant tout transfert de fichiers.
Essai gratuit de traduction et audit de qualité LQA
Testez l’excellence de notre processus ISO 17100 sans engagement préalable.
Traduction test gratuite de 300 à 500 mots
Transmettez un extrait complexe pour vérifier la précision terminologique et la fluidité de nos linguistes.
Audit de qualité LQA sur vos traductions actuelles
Nos réviseurs seniors analysent vos supports multilingues et établissent un rapport MQM complet.
Approuvé par les leaders mondiaux et le Fortune 500
Déploiement multilingue pour l’industrie, la santé, la finance et la technologie
APPLE
Consumer Tech & OS
SIEMENS
Industrial Automation
BOSCH
Automotive & Mobility
SHISEIDO
Beauty & Luxury
SANOFI
Healthcare & Pharma
DAIICHI SANKYO
Pharmaceuticals & Oncology
MEDTRONIC
Medical Devices
ABB
Power & Robotics
SCHNEIDER
Energy & Automation
KOBAYASHI
Consumer Healthcare
BYD
New Energy Vehicles
PFIZER
Biopharma & Clinical
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Réponses détaillées sur notre démarche qualité
Éclaircissements pour les directions des achats, services juridiques et équipes de localisation.
Comment arbitrez-vous les divergences ou préférences terminologiques complexes ?
Nous appliquons le principe strict de "primauté du glossaire approuvé par le client". Dès la phase d’initialisation, notre équipe extrait les termes clés récurrents pour bâtir un glossaire de projet validé par vos experts, puis verrouillé dans notre environnement de TAO. Si un terme inédit apparaît en cours de traduction, nos réviseurs seniors soumettent jusqu’à deux variantes documentées avec références normatives à la validation de votre chef de projet.
Pourquoi imposer une double relecture indépendante (TEP) plutôt qu’une relecture par le traducteur initial ?
La relecture unilatérale comporte inévitablement des angles morts cognitifs. La norme internationale ISO 17100 exige une totale indépendance : un second linguiste natif effectue une comparaison exhaustive segment par segment avec le texte source, éliminant les contresens subtils, les incohérences stylistiques et les défauts de mise en page. C’est la garantie incontournable d’une diffusion d’entreprise zéro défaut.
Comment garantissez-vous la qualité pour les projets urgents en 24 heures chrono ?
L’urgence ne justifie jamais la suppression des étapes de contrôle qualité. Grâce à notre TMS cloud, plusieurs linguistes travaillent en parallèle sous le contrôle strict de mémoires de traduction et de bases terminologiques synchronisées en temps réel. Un réviseur principal (Lead Reviewer) harmonise le style sur l’ensemble des lots, avant un passage LQA automatisé et une inspection pré-presse rigoureuse.
Quelle est votre politique de garantie et de révision après la livraison ?
Nous appliquons une garantie de qualité à vie sur tous les livrables. En cas d’erreur avérée, d’écart terminologique ou de défaut typographique imputable à notre travail, nous procédons aux corrections gratuitement sous 4 à 24 heures et mettons à jour votre mémoire de traduction privée. Si les modifications résultent d’une refonte de votre texte source, seule la charge de travail marginale est facturée.
Disposez-vous d’experts linguistes pour les secteurs très pointus comme l’oncologie ou les semi-conducteurs ?
Oui. Plus de 60 % de notre réseau de plus de 5 000 linguistes natifs sont titulaires de diplômes universitaires en ingénierie, pharmacologie, droit ou finance. Chaque projet fait l’objet d’un appariement sectoriel strict à 3 niveaux : un protocole clinique est confié à un médecin ou pharmacologue, tandis qu’un logiciel embarqué est traduit par un ingénieur informatique.
Fournissez-vous des traductions certifiées officielles et des attestations de traducteur assermenté ?
Absolument. Nous disposons de sceaux de traduction certifiée officiellement enregistrés auprès des autorités compétentes. Chaque livraison assermentée comprend une déclaration formelle d’exactitude (Translator Statement), une copie certifiée de notre immatriculation légale et les tampons officiels reconnus par les tribunaux, consulats, l’ANSM, la FDA et les auditeurs internationaux.
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Dossiers judiciaires, visas d’ambassade, diplômes et actes notariés
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Protocoles cliniques, notices de dispositifs médicaux (IFU) et dossiers AMM
Contrats de fusions-acquisitions, rapports financiers d’audit et due diligence
Systèmes automobiles, robotique industrielle, batteries et équipements lourds
