如果您想在机票上获得最优惠的价格,请在最终购买之前清除您的饼干。这是因为一些航空公司已经知道会为其网站的回访者提高价格。Canny公司
如果您想在机票上获得最优惠的价格,请在最终购买之前清除您的饼干。这是因为一些航空公司已经知道会为其网站的回访者提高价格。Canny公司使用数据及其跟踪访问者的能力来确定在任何时间点收取的最优价格。
对于任何零售商而言,适当水平的定价是一个持久的问题。弄错了,你自己要么出售,要么出于利润。研究表明,零售商定价错误的原因往往是因为他们的产品和服务低估而非高估。
但定价您的商品不是一次性活动。最佳价格可以根据它是什么时间,它是什么日期或季节以及甚至许多其他因素(例如天气)而变化。
现在公司以新的和创新的方式使用数据,也有机会根据您估计的客户容忍度水平来设定价格。
开罗的博物馆有两个级别的入场价格; 一个为当地人,一个为外国游客。这是一种粗略的方式来确定谁有能力支付更高的价格,并可能准备这样做。但是,在线零售商现在正在使用数百甚至数千个人口统计和行为线索来猜测向访问者访问其网站的最佳价格。
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许多企业现在正在使用复杂的算法来帮助他们在任何时间点达到最优价格。算法中的故障偶尔会导致灾难,因为RepricerExpress软件的用户在2014年将数千件物品的价格降低到一分钱时发现了他们的成本。
但即使是按设计工作的算法,如果不加以控制也可能导致可笑的价格点。
力量发挥
不同的价格可能是零售业在一个可以说是我们所见过的最艰难的环境中从悬崖上回归的方式。
数字时代的一个明显特征是以牺牲企业为代价赋予消费者权力。消费者现在能够比较价格,将他们的不满与品牌交换,审查产品,提升他们所选择的品牌,并向那些他们认为应该改变其做法的人施加压力。
由于互联网组织人员的能力,他们能够以个人或集体的方式做到这一点。可变定价现象可以看作是企业自己反击消费者权力现象的企图。
如果你认为零售是商业和消费者之间的斗争,那么可变价格就是冲突中的武器之一。他们可能会帮助零售商在小规模冲突中生存,但客户会找到对抗他们的方法。还有一个声誉成本 - 客户对零售商是不可原谅的,他们认为这些零售商会歧视他们。
零售商可以设定反映其品牌价值的价格底线,并允许他们灵活地保持盈利并保护其品牌价值。
如果可变价格成为常态,它将影响许多商业模式。约翰·刘易斯(John Lewis)等零售商夸耀说,他们“ 永远不会故意低价销售 ”并提供与其他零售商的相同商品相匹配的更低价格。
这使得这些零售商无法提供可变价格,可能会降低成本。但这有一个优势 - 信任。可变价格将降低消费者对零售商的信心,为他们提供最优惠的价格并帮助推动价格比较行为。
精明的消费者很快就会找出获得最低价格的技巧,包括如果新客户倾向于提供更优惠的价格,则可以从他们喜爱的零售商转换。帮助他们获得最佳交易的新工具可能会普及,允许客户在价格最低时购买。
已经有针对公司向某些客户提供虚高价格或者误导广告“减少”的诉讼。
Overstock被指控虚假广告,并被要求偿还那些认为他们有不良交易的客户。优步因在伦敦恐怖袭击期间实施激增定价而受到广泛批评。使用可变价格的零售商需要谨慎,以避免失去客户对他们获得公平交易的信心。
实行价格歧视
那么零售商的算法如何达到最优价格点呢?也许不是你想象的方式。在确定零售商收费时,人口统计因素并不像你想象的那么有影响力。
Netflix的研究表明,根据年龄和地点等因素进行个性化定价对提高利润没有太大作用。
一个人的网络浏览历史记录,尤其是表明他们对所观看内容有多么敏锐的因素,产生了更好的机会来调整Netflix的价格。
事实上,这是客户之前在线研究产品的历史,这通常是决定其价格的关键因素。正是这种行动历史最能表明购买的意图和意愿。这就是为什么建议旅行者在预订该航班之前清除这些cookie的原因。
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