如何(以及为什么)构建全球内容管理模型?

内容治理是一个简单概念的可怕术语:为您的内容策略提供成功所需的动力。以下是如何在每个市场中做到正确。写博客文章需要多少人?撰稿人,...


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内容治理是一个简单概念的可怕术语:为您的内容策略提供成功所需的动力。以下是如何在每个市场中做到正确。
 
写博客文章需要多少人?
 
撰稿人,编辑,主题专家,设计师,项目经理,内容所有者,甚至是翻译......这个名单还在继续。
 
这不仅适用于博客文章。内容创建是一项混乱的业务。72%的营销人员认为他们的品牌在战略上难以管理内容并不奇怪- 只有12%的营销人员在任何方面都取得了成功。因为涉及的人越多,就越容易产生冲突的意见和偏离原始战略。如果链中的一个链接断开,整个项目可能会延迟。
 
这就是内容治理可以提供帮助的地方。
 
对于确定如何创建和分发内容的简单流程,这是一个奇特的术语。它允许您为内容创建和分发定义明确的角色,职责和指南,以便您可以将节目保留在路上。
 
内容管理如何运作
内容治理不是火箭科学。在进入内容创建之前,所需要的只是一些想法。
 
1.指定角色和责任
从根本上说,内容治理意味着决定谁在流程的每个阶段做什么。
 
这可以采取多种形式,具体取决于您的业务规模和规模。但首先,要避免过于复杂化的诱惑 - 这是一种将内容策略制定为停顿的可靠方法。
 
相反,开发最小可行产品。谁绝对必要?我们建议从这四个角色开始:
 
1.战略总监
 
他们制定了议程。他们将定义内容策略并确保您的品牌坚持下去。他们可能不会直接参与创建内容,但他们将最终签署。
 
2.内容经理
 
他们负责根据您的策略对您的内容创建和分发进行日常管理。他们将处理来自其他部门的临时内容请求。
 
3.专家
 
如果您正在撰写关于特定主题的技术内容,您需要确保它是准确的。遗憾的是,主题专家通常没有时间(或能力)自己编写内容,因此您需要以另一种方式获取他们的输入。概述您对他们的期望,以及您需要他们帮助的阶段。
 
4.内容创建者
 
这个角色可能适用于几个人,具体取决于项目的性质。它可以包括撰稿人和编辑,还包括设计师,摄影师,摄像师......任何参与将您的内容融入生活的人。定义他们的责任是什么(而不是他们)。然后,由内容管理员决定是否坚持下去。
 
一旦掌握了基本角色和职责,您就可以回过头来填补空白。
 
2.决定和文件内容工作流程
一般经验法则:创建内容的时间比您想象的要长。
 
在坐下来创建任何内容之前,请考虑以下问题:
 
您目前需要多长时间才能创建内容?
您是否拥有在内部创建内容所需的技能和时间,或者您是否需要外包?
每个频道的当前内容创建和分发程序是什么?
你在哪里可以简化你的流程?
使用您的回复为每个渠道构建内容工作流程。尽可能具体。包括:
 
每个频道需要的阶段
每个阶段都涉及什么
谁负责
应该花多长时间
不要忘记用书面指南和政策记录您的决定。这为您提供了一些可以回顾的内容,并确保每个人都在同一页面上。在培训人们了解新工作流程时,它也很有用。
 
专业提示:使用像Trello这样的工具来管理您的内容工作流程。它让每个人都能清楚地了解内容所处的阶段,剩下的工作以及需要做的事情。
 
3.确定成功的标准
毕竟,你怎么知道你的方法是否有效?
 
通过确定成功的样子。不言而喻,您的内容将在不同渠道中用于不同目的。因此,决定您想要实现的目标并设置明确的KPI。您想要更多地参与社交媒体吗?跳出率较低?更多表格完成?使用这些标准来审核您的内容的有效性。
 
全球内容治理如何运作
为您的本土市场构建内容治理模型可能会让人感到畏惧。当你投入多种语言和市场时,它可能是彻头彻尾的压倒性的。
 
不要灰心。将所有市场整合到更广泛的治理模型中是完全可能的。首先回答以下问题:
 
谁负责每个市场的内容创建和分发 - 总部,当地市场或混合物?如果是后者,谁负责哪些内容?
您将翻译多少内容,以及从头开始创建多少内容?如何确保一致性和质量?(这里有一些可以提供帮助的工具。)
哪些本地市场联系人会签署内容?在您的治理模型中训练他们。
您将如何衡量每个市场的成功?(在这里阅读我们的建议。)
然后,您可以构建一个全局治理模型,使您的内容能够跨越国界无缝且一致地传播。
 
最后的想法
全球内容治理可能听起来很可怕,但并非必须如此。如果做得好,这是将内容策略转化为成果的好方法 - 在每个市场中都是如此。所需要的只是一些计划,深谋远虑和承诺。
 
如果您希望将全球内容治理模型或内容策略整合在一起,请联系我们 - 我们很乐意为您提供帮助

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